นโยบายความเป็นส่วนตัว 7pg11

01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

7pg11 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์อย่างปลอดภัย มีประสิทธิภาพ และเป็นไปตามข้อกำหนดที่บังคับใช้ ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

02 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

7pg11 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้ เราพยายามให้กระบวนการนี้โปร่งใสและชัดเจนที่สุดเพื่อให้คุณมั่นใจในการใช้บริการของเรา:

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เราจะเก็บข้อมูลพื้นฐานที่คุณกรอกเข้ามาโดยตรง
• กระบวนการ KYC: เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันอายุและตัวตน ซึ่งเป็นขั้นตอนบังคับก่อนการถอนเงินครั้งแรก
• การฝาก-ถอนเงิน: ข้อมูลธุรกรรมทางการเงินถูกบันทึกทุกครั้งที่มีการทำรายการ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งานอัตโนมัติ ได้แก่ เกมที่เล่น เวลาเข้าใช้งาน และพฤติกรรมในแพลตฟอร์ม
• การติดต่อกับทีมสนับสนุน: เมื่อคุณติดต่อเราผ่าน LINE แชทสด หรืออีเมล บทสนทนาอาจถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลการท่องเว็บและการตั้งค่าถูกบันทึกผ่านคุกกี้ตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 5

03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมได้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีผู้ใช้ของคุณ ดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมได้อย่างราบรื่น
• การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดของเรา และเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
• ความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย การฟอกเงิน หรือการใช้งานในทางที่ผิด
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและการสนับสนุน: เพื่อตอบคำถาม แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ และส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและตรวจจับสัญญาณของการติดการพนัน เพื่อให้ความช่วยเหลือที่เหมาะสม
• การปฏิบัติตามข้อบังคับ: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานราชการ

04 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

7pg11 ไม่ขายหรือเช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย, SCB, Krungthai, Bangkok Bank และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการเกมเพื่อให้บริการสล็อต บาคาร่า และเกมอื่นๆ
• บริษัทในเครือและพันธมิตรทางธุรกิจ: ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจ โดยอยู่ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หมายศาล หรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ข้อมูลที่จำเป็นอาจถูกแบ่งปันกับบริการตรวจสอบการฉ้อโกงเพื่อปกป้องผู้ใช้ทุกท่าน

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่เราทำงานด้วยอยู่ภายใต้ข้อผูกพันทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรฐานที่เทียบเท่ากับนโยบายของเรา

05 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ 7pg11 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ และการรักษาเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่สม่ำเสมอ
• คุกกี้เพื่อวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการได้ตรงจุดมากขึ้น
• คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนในแพลตฟอร์มของเรา

06 ความปลอดภัยของข้อมูล

7pg11 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 256-bit
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ระบบของเราได้รับการตรวจสอบด้านความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): เราแนะนำและสนับสนุนให้ผู้ใช้เปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนสำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลได้รับการสำรองอย่างสม่ำเสมอในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงเปิดอยู่และมีการใช้งาน
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้อย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ซึ่งอาจนานกว่าระยะเวลาการใช้งานบัญชี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาไว้ 2 ปีสำหรับการติดต่อกับทีมสนับสนุนทั่วไป

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

08 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ 7pg11 พร้อมสนับสนุนและอำนวยความสะดวกให้คุณใช้สิทธิ์เหล่านั้น ดังนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: คุณสามารถขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัยได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในขณะที่มีการตรวจสอบหรือโต้แย้ง
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากการประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่านแชทสดในแพลตฟอร์มของเรา เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

09 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 7pg11 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่า โดย:

• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐานกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• กำหนดข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการระบบคลาวด์และผู้ให้บริการเกมทุกราย

การใช้บริการของเราถือว่าคุณรับทราบและยินยอมต่อการโอนข้อมูลดังกล่าว ซึ่งดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เข้มงวดตามที่ระบุข้างต้น

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

7pg11 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีขั้นตอนดังนี้:

• เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้และ/หรือแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม
• วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะถูกแก้ไขทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง
• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีผลบังคับใช้ไม่น้อยกว่า 14 วันหลังจากการประกาศ
• การที่คุณยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

11 การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ 7pg11 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (โปรดระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว")
• แชทสด: ผ่านระบบแชทสดบนแพลตฟอร์มของเรา ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• LINE: ทีมสนับสนุนภาษาไทยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง